INSTITUTIONS/AUTORITÉS COMPÉTENTES


Le Ministère de l’Intérieur (MUP)

Sarajevska cesta 41, 10 000 Zagreb

Tél: 01/4570 950

Fax: 01/4570 953

www.mup.hr / pitanja@mup.hr

  • Le Ministére de l’Intérieur est chargé de mener les procédures administratives et de la mise en œuvre de la procédure de demande d’asile. Il fournit des informations sur les droits et obligations des personnes sous protection internationale et aide les particuliers à exercer leurs droits. Il coopère avec d’autres unités organisationnelles de ce Ministère, des autorités, des organisations internationales et non gouvernementales dans la procédure d’asile.

Le Ministère de la Science et de l’Éducation (MZO)

Donje Svetice 38, 10 000 Zagreb

Tél: 01/4569 000

Fax: 01/4594 301

www.mzo.hr

  • Le Ministère de la Science et de l’Éducation organise des ateliers et formations et propose aux demandeurs d’asile intéressés et à leurs enfants les conditions pour l’éducation préscolaire, primaire et secondaire et l’éducation en Croatie et à l’étranger

Le Ministère de la Santé (MIZ)

Ksaver 200a, 10 000 Zagreb

Tél: 01/4607 555

Fax: 01/4677 076

www.zdravlje.hr / pitajtenas@miz.hr

 Le Ministère de la Santé prend des mesures destinées à l’amélioration de l’état de santé des populations et de traiter et réadapter les patients; il fournit une assistance médicale et psychologique, des soins de santé et un traitement de réadaptation approprié au Centre d’accueil de demandeurs d’asile


Le Ministère de la démographie, de la famille, de la jeunesse et de la politique sociale (MSPM)

Savska cesta 66, 10 000 Zagreb

Tél: 01/555 7111

Fax: 01/555 7222

www.mspm.hr / ministarstvo@mdomsp.hr

  • Le Ministère de la démographie, de la famille, de la jeunesse et de la politique sociale assure aux demandeurs d’asile et protégés subsidiaires le droit à l’hébergement et à la protection sociale, conformément à la législation régissant le domaine de la protection sociale des citoyens croates

Le Ministère du Travail et du Système des Pensions (MRMS)

Ulica grada Vukovara 78, 10 000 Zagreb

Tél: 01/6106 835

Fax: 01/6109 638

www.mrms.hr / info@mrms.hr

 Le Ministère du Travail et du Système des Pensions effectue des travaux liés aux relations de travail, aux conventions collectives, à la sécurité au travail, à l’assurance pension, au marché du travail, à l’emploi et au droit au chômage


Le Ministère de l’Économie, de l’Entrepreneuriat et de l’Artisanat (MINGO)

Ulica grada Vukovara 78, 10 000 Zagreb

Tél: 01/610 6111

www.mingo.hr / info@mingo.hr

  • Le Ministère de l’Économie, de l’Entrepreneuriat et de l’Artisanat favorise la culture d’entreprise dans la société et le développement d’une relation positive à l’apprentissage tout au long de la vie en entrepreneuriat afin d’encourager la croissance et le développement de l’entrepreneuriat et l’augmentation des taux de travail indépendant et d’emploi

Le Ministère de la Culture

Runjaninova 2, 10 000 Zagreb

Tél: 01/4866 666

www.min-kulture.hr

  • Le Ministère de la Culture vise à créer un climat favorable pour l’inclusion et l’intégration des demandeurs d’asile et des bénéficiaires du droit d’asile dans la vie culturelle et sociale et favorise les programmes culturels des Croates dans d’autres pays

Le Bureau des droits de l’homme et des droits des minorités nationales du Gouvernement de la République de Croatie

Mesnička 23, 10 000 Zagreb

Tél: 01/4569 358

Fax: 01/4569 324

www.uljppnm.vlada.hr  / ured@uljppnm.vlada.hr

  • Le Bureau des droits de l’homme et des droits des minorités nationales vise à favoriser la politique de promotion et de protection des droits de l’homme, et en particulier des droits des minorités nationales en République de Croatie

La Cour administrative de la République de Croatie

Frankopanska 16, 10 000 Zagreb

Tél: 01/4807 800

www.upravnisudrh.hr / kontakt@vusrh.pravosudje.hr

  • Un litige administratif peut être engagé devant la juridiction administrative compétente (Zagreb, Osijek, Rijeka, Split) contre la décision du Ministère de l’Intérieur (la procédure de première instance) sur les demandes d’asile; les demandeurs d’asile qui n’ont pas de moyens financiers ont droit à une aide juridique gratuite dans le cadre de la procédure de deuxième instance devant un tribunal administratif

Le Service croate de l’emploi (HZZ)

Radnička cesta 1, 10000 Zagreb

Téléphone: +385 1 612 6000

Fax: +385 1 612 6038

www.hzz.hr / hzz@hzz.hr

 Le Service croate de l’emploi traite des problèmes liés à l’emploi et au chômage


Le Bureau du médiateur de la République de Croatie

Trg hrvatskih velikana 6, 10 000 Zagreb

Tél: 01/4851 855; 01/4851 853

Fax: 01/6431 628

www.ombudsman.hr / info@ombudsman.hr

  • Le Bureau du médiateur vise à promouvoir et protéger les droits de l’homme, les libertés et la primauté du droit, supprime la discrimination et examine les plaintes relatives au travail des personnes morales et physiques; il peut faire des recommandations, donner des avis, des suggestions et des avertissements aux organismes concernés

Le Médiateur pour les enfants

Teslina 10, 10 000 Zagreb

Tél: 01/4929 669; 01/4921 278

Fax: 01/4921 277

www.dijete.hr / info@dijete.hr

  • Le Médiateur pour les enfants prend en considération les demandes liées à la violation des droits d’un enfant individuel ou un phénomène général mettant en danger les droits et intérêts des enfants et peut fournir l’assistance de professionnels et d’institutions dont la portée couvre la protection, le soins, le développement et les droits de l’enfant

L’Ombudsman pour l’égalité des sexes

Preobraženska 4/1, 10 000 Zagreb

Tél: 01/4848 100

Fax: 01/4844 600

www.prs.hr / ravnopravnost@prs.hr

  • L’Ombudsman pour l’égalité des sexes traite les plaintes relatives à la discrimination fondée sur le sexe, la situation matrimoniale ou familiale et l’orientation sexuelle

L’Ombudsman pour les personnes handicapées

Savska cesta 41/3 10 000 Zagreb

Tél: 01 / 6102 170

Fax: 01 / 6177 901

www.posi.hr / ured@posi.hr

  • L’Ombudsman pour les personnes handicapées contrôle et favorise les droits des personnes handicapées en se fondant sur la Constitution de la République de Croatie, des traités internationaux et des lois

Le Bureau du Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (UNHCR)

Radnička cesta 41/7, 10 000 Zagreb

Tél: 01/3713 555

Fax: 01/3713 484

www.unhcr.hr / hrvza@unhcr.org

  • Le Bureau du Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés gère et coordonne les opérations internationales de protection des réfugiés et aborde les problèmes des réfugiés dans le monde, cherche à garantir l’exercice du droit d’asile et de trouver un refuge dans un autre pays, avec possibilité de retour volontaire, d’intégration locale ou de réinstallation dans un pays tiers; il porte également soutien aux apatrides

Organisation internationale pour les migrations (OIM)

Ul. Franje Račkog 3, 10 000 Zagreb

Tél: 01/4816 774

Fax: 01/4816 879

www.iom.int / iomzagreb@iom.int

  • L’Organisation internationale pour les migrations (OIM) traite de tous les aspects de la migration moderne (stratégie et politique) et s’efforce de trouver des solutions pratiques aux problèmes des migrants; elle se concentre également sur l’appui au retour des personnes déplacées dans leur pays d’origine
Migracije